О́БЩИЙ, -ая, -ее; общ, обща́, о́бще. 1. Относящийся ко всему, всем; распространяющийся на всех, всё; охватывающий всех, всё. Общие недостатки. Общее положение. Общее правило.
Все значения слова «общий»НО́РМА, -ы, ж. 1. Узаконенное установление. Правовые нормы.
Все значения слова «норма»Общие нормы гражданского права применяются лишь при отсутствии надлежащих специальных норм.
Каждому политику не мешает изредка выделяться из огромной толпы политических деятелей неповиновением общим нормам поведения, строптивостью, непокорностью.
Однако на рабочем месте очень важно установить общие нормы использования мессенджеров и временны́е рамки, чтобы не приходилось прибегать к гостингу, скажем, из-за простого сообщения о предстоящей встрече.